Um centro médico especializado em saúde capilar, sediado em Florianópolis, buscou o Instituto Bertol para modernizar sua gestão administrativa e clínica por meio da implementação do Prontix Saúde, plataforma que integra prontuário eletrônico, agenda, confirmação de consultas, cadastro de pacientes, relatórios e módulos financeiros em um único ambiente. O projeto teve início com uma reunião de alinhamento entre nossa equipe e os responsáveis pela clínica, na qual foram levantadas as particularidades do atendimento capilar e as necessidades específicas do fluxo de trabalho da unidade, desde a recepção até o acompanhamento dos tratamentos.
Com o cenário mapeado, avançamos para a implementação do sistema, configurando os módulos de acordo com a rotina da clínica: centralização do prontuário eletrônico dos pacientes, organização da agenda e das confirmações de consulta, e integração dos relatórios e do controle financeiro à operação diária. Essa unificação de processos permitiu reduzir o retrabalho entre recepção e equipe clínica, além de fortalecer a segurança e a rastreabilidade das informações registradas, um ponto especialmente sensível em se tratando de dados de saúde.
Além da implementação tecnológica, o Instituto Bertol prestou consultoria especializada em publicidade médica, orientando a clínica quanto às exigências das Resoluções do Conselho Federal de Medicina (CFM) e das normas do Conselho Regional de Medicina de Santa Catarina (CRM/SC). Esse trabalho incluiu a análise das peças publicitárias e dos canais de comunicação utilizados pela clínica, com orientações sobre os limites éticos da divulgação de resultados, o uso adequado de imagens de pacientes e a forma correta de anunciar procedimentos e especialidades médicas, garantindo que a comunicação da clínica esteja alinhada às normas do setor.
Como resultado, o centro capilar passou a contar com uma gestão administrativa e clínica mais organizada e segura, além de maior tranquilidade jurídica em sua atuação publicitária. O case demonstra a atuação integrada do Instituto Bertol, que combina tecnologia própria, consultoria jurídica e conhecimento das normas específicas da área da saúde para entregar soluções completas a clínicas e consultórios médicos.