Um hospital do oeste de Santa Catarina procurou o Instituto Bertol para colocar em prática a adequação à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), diante de uma rotina que envolve o tratamento constante de informações sensíveis de pacientes, colaboradores e fornecedores. O trabalho começou com reuniões de alinhamento junto à direção e às equipes do hospital, seguidas de um mapeamento cuidadoso dos setores e profissionais que lidam diretamente com dados pessoais no dia a dia da instituição.
Com esse cenário mapeado, nossa consultora especializada realizou entrevistas com os principais setores do hospital, coletando as informações que foram inseridas em nosso software próprio de gestão de LGPD. A partir desses dados, a ferramenta identificou os riscos envolvidos no tratamento das informações e gerou planos de ação personalizados, além de manter toda a documentação do processo devidamente registrada, facilitando tanto o acompanhamento interno quanto a comprovação de conformidade perante órgãos fiscalizadores. A união entre o olhar técnico da consultoria e a precisão do software resultou em um plano de adequação sob medida para a realidade da instituição.
Para que a conformidade não ficasse restrita à documentação, o Instituto Bertol conduziu um treinamento com toda a equipe do hospital, esclarecendo conceitos essenciais da LGPD, como riscos de vazamento de dados, o que caracteriza dados sensíveis e quais cuidados devem fazer parte da rotina de cada colaborador. Também foi instalada uma placa institucional sinalizando que o hospital está em processo de implementação da lei, tornando visível, para pacientes e visitantes, o compromisso da instituição com a proteção de dados.
Ao final do projeto, foi criado um comitê interno de LGPD, formado por representantes do próprio hospital, responsável por manter viva a cultura de proteção de dados e conduzir as próximas etapas de conformidade de forma autônoma. Este case demonstra a capacidade do Instituto Bertol de entregar soluções completas de adequação à LGPD, adaptadas à realidade de instituições de saúde, unindo conhecimento jurídico, tecnologia própria e capacitação contínua das equipes.