Empresas perdem clientes quando não investem em ESG: Veja 5 passos para práticas mais sustentáveis

Governança, Risco e Compliance

Empresas perdem clientes quando não investem em ESG: Veja 5 passos para práticas mais sustentáveis

Para mais da metade dos brasileiros, ESG é fator determinante na decisão de consumo; apoiar causas sociais e investir em educação podem tornar empresas mais sustentáveis

Empresas pouco preocupadas com questões ambientais, sociais e de governança estão mais propensas a perder clientes. Essa é a conclusão do Índice do Setor de Sustentabilidade 2023, estudo realizado pela Kantar, empresa  líder mundial em pesquisas. 

Segundo o levantamento, mais da metade da população brasileira deixa de consumir produtos quando percebem que a marca não investe em sustentabilidade ou adota práticas prejudiciais ao meio ambiente e à sociedade. De acordo com os entrevistados, as práticas de ESG se tornaram um fator determinante na decisão de consumo.

O estudo também revela que consumidores brasileiros estão mais atentos às práticas de greenwashing – quando empresas dizem ser sustentáveis mesmo não sendo.

Em números globais do estudo, setores de social media (60%), produtos à base de carne (58%) e roupas e calçados (57%) são percebidos pelos entrevistados como os com as piores práticas de divulgação de informações. Para eles, esses segmentos são os que mais divulgam informações desonestas ou incorretas sobre as ações na agenda ESG.

Principais conclusões do estudo:

  • 60% dizem procurar por marcas com um histórico positivo de ações ESG; 
  • 77% afirmam que é papel dos negócios tornar a sociedade mais justa; 
  • 67% defendem que marcas deveriam tentar resolver problemas climáticos e sociais.

Foram ouvidas as percepções de 26 mil consumidores com relação a empresas de 43 setores diferentes da economia em 33 países onde a Kantar atua. No Brasil, a pesquisa entrevistou mais de mil consumidores. Essa é a terceira edição do estudo.

5 passos para tornar sua empresa mais sustentável

Adotar práticas mais sustentáveis envolve uma abordagem holística, integrando mudanças em diferentes aspectos do seu estilo de vida ou operações comerciais. Aqui estão cinco passos para colocar em prática práticas mais sustentáveis:

  1. Avaliação de Impacto:
    • Passo: Analise o Status Atual – Faça uma avaliação do seu estilo de vida ou das operações da sua empresa para identificar áreas de alto impacto ambiental e social.
    • Ação: Estabeleça Metas – Defina metas específicas para melhorar o desempenho em áreas identificadas, como redução de resíduos, consumo de energia ou emissões de carbono.
  2. Consciência e Educação:
    • Passo: Eduque-se e Eduque os Outros – Informe-se sobre práticas sustentáveis e compartilhe esse conhecimento com colegas, familiares ou colaboradores.
    • Ação: Treinamento e Sensibilização – Promova programas de treinamento ou campanhas de conscientização para garantir que todos compreendam a importância das práticas sustentáveis.
  3. Mudanças de Comportamento:
    • Passo: Identifique Hábitos Nocivos – Identifique comportamentos prejudiciais ao meio ambiente e à sociedade.
    • Ação: Adote Alternativas Sustentáveis – Substitua esses hábitos por práticas mais sustentáveis, como usar transporte público, reduzir o desperdício de água e escolher produtos eco-friendly.
  4. Integração na Rotina Diária:
    • Passo: Faça da Sustentabilidade um Hábito – Incorpore práticas sustentáveis à sua rotina diária ou aos processos operacionais da sua empresa.
    • Ação: Implemente Mudanças Graduais – Introduza alterações passo a passo para facilitar a adaptação e a incorporação dessas práticas.
  5. Colaboração e Engajamento:
    • Passo: Envolver a Comunidade – Engaje-se com a comunidade local e participe de iniciativas sustentáveis.
    • Ação: Parcerias Sustentáveis – Estabeleça parcerias com organizações, fornecedores e clientes que compartilhem valores sustentáveis. Juntos, podem promover práticas mais responsáveis.

Lembre-se de que a sustentabilidade é um processo contínuo e evolutivo. Cada pequena ação contribui para um impacto positivo a longo prazo. A consistência e o comprometimento ao longo do tempo são essenciais para alcançar uma mudança significativa em direção a práticas mais sustentáveis.

Referências: Exame.Negócios

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Instituto Brasileiro de Direito, Conformidade e Normas Internacionais.